Информация для сведения граждан

О порядке подачи и направлению обращений в УФССП России по Брянской области.

 

В связи с тем, что участились случаи подачи гражданами обращений на ведомственную электронную почту районных отделов, предлагаем разместить на официальном интернет-сайте УФССП России по Брянской области в разделе «Информация для граждан» сведения следующего содержания.

«В соответствии с п. 1.14 Инструкции по делопроизводству в Федеральной службе судебных приставов, утвержденной Приказом ФССП России от 10.12.2010 г. №682, электронная почта структурных подразделений УФССП России по Брянской области создана  исключительно для внутреннего ведомственного взаимодействия и не является средством для приема обращений граждан, а также юридических лиц. Адреса электронной почты районных отделов не являются официальными, не указываются на бланках и штампах структурных подразделений, то есть не доступны для пользования широкого круга лиц.

В связи с этим, обращения, поступившие на адреса ведомственной (внутренней) электронной почты структурных подразделений, регистрации и рассмотрению не подлежат.

Для подачи электронных обращений граждане и представители юридических лиц могут воспользоваться одним из следующих электронных сервисов: Единый портал государственных услуг, Интернет-приемная, Личный кабинет стороны исполнительного производства, а также официальным адресом электронной почты УФССП России по Брянской области — mail@r32.fssprus.ru».

 

Порядок личного приема граждан в УФССП России по Брянской области.

 

Личный прием граждан в Управлении осуществляется руководителем, его заместителями, начальниками отделов аппарата  Управления, специалистами  отдела документационного обеспечения и работы с обращениями граждан, в районных отделах – начальниками отдела судебных приставов – старшими судебными приставами и судебными приставами-исполнителями.

 

Прием граждан руководителями Управления осуществляется – каждый четверг с 14 до 18 часов, первая суббота месяца с 10 до 13 часов; заместителями руководителя – в понедельник с 14 до 18 часов.

 

Запись на прием к руководителю Управления осуществляется при наличии у гражданина ответа заместителя руководителя Управления, начальника отдела аппарата Управления, начальника отдела судебных приставов – старшего судебного пристава, к заместителям руководителя Управления – при наличии у гражданина ответа начальника отдела аппарата Управления, начальника отдела судебных приставов – старшего судебного пристава.

 

Предварительная запись граждан  на личный прием производится отделом по работе с обращениями граждан по телефону – (4832)669 240  и (4832)669 269.

 

В течение установленного для рассмотрения обращения гражданина срока руководитель Управления, его заместители и начальники подразделений аппарата  Управления, проводившие личный прием граждан, выясняют причины (обстоятельства), по которым заявитель обратился вышестоящую организацию, принимают меры, вплоть до проведения служебной проверки в отношении виновных лиц, обеспечивают, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения заявителя и дают ответ по существу всех доводов заявителя.

Обращение поступившее в ходе личного приема, остается на контроле должностного лица, проводившего прием, до разрешения по существу всех доводов заявителя.

Начальники подразделений аппарата Управления осуществляют личный прием граждан без предварительной записи при наличии у гражданина ответа начальника районного отдела судебных приставов – старшего судебного пристава.

При отсутствии в обращении заявителя новых доводов в приеме заявителю руководителем Управления может быть отказано.

Время создания/изменения документа: 08 августа 2014 19:53 / 05 июня 2018 17:58

Версия для печати