Обзоры по обращениям

О результатах работы с обращениями граждан и представителей юридических лиц УФССП России по Брянской области за 1 полугодие 2018 года

 

Работа с обращениями граждан и организаций, а также по личному приему в УФССП России по Брянской области (далее — Управление) организована в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», Инструкции по делопроизводству в Федеральной службе судебных приставов, утвержденной приказом Минюста Российской Федерации от 10.12.2010 № 682.

Анализ работы с обращениями, поступившими в Управление в 1 полугодии 2018 года, показывает, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (далее - АППГ) их количество уменьшилось на 16,5%, и составило 340.

От граждан поступило 167 обращений, что составило 49,1 % от всех поступивших, от представителей организаций – 163 обращения (47,9% от всех поступивших).

Наибольшее количество обращений поступило от взыскателей по исполнительным производствам (273), от должников - 57, 10 обращений - от заявителей, не являющихся стороной исполнительного производства.

На начало отчётного периода в остатке находилось 6 обращений.

По тематике обращения распределились следующим образом: о взыскании денежных средств - 281, о взыскании алиментов – 24, по жилищным спорам - 6, по трудовым спорам - 1, по другим вопросам — 27, по вопросам, не относящимся к компетенции ФССП России — 1.

Наблюдается положительная динамика в соотношении количества обращений о взыскании алиментов к количеству исполнительных производств указанной категории. Так, количество обращений о взыскании алиментных платежей по сравнению с АППГ уменьшилось на 86,8% (с 55 в 1 полугодии 2017 до 24 в 1 полугодии 2018), при снижении общего количества исполнительных производств алиментного характера на 3% в сравнении с АППГ.

Всего рассмотрено по существу заявленных доводов 219 обращений, что составляет 64,4 % от принятых, по 76 обращениям даны разъяснения. Нарушение сроков рассмотрения не допущено.

В отчетном периоде повторные обращения не поступали, что свидетельствует о качественном рассмотрении первичных обращений. Массовых однотипных обращений также не поступало.

В первом полугодии 2018 года количество граждан, принятых на личном приеме, увеличилось на 6,4% и составило 849 (в АППГ - 798). В Управлении принято 127 граждан, что на 17% меньше чем в АППГ (153), из них руководителем Управления принято 30 граждан, заместителями руководителя - 56, начальниками подразделений аппарата Управления — 41. Начальниками структурных подразделений принято 636 граждан, заместителями начальников структурных подразделений — 86.

В целях осуществления выездных приёмов руководителя Управления составляются соответствующие графики, которые размещаются на официальном интернет-сайте Управления. Также утверждаются и размещаются графики приема в выходные и праздничные дни.

Начальниками объединенных районных отделов ежемесячно осуществляются выезды в населенные пункты, где отсутствуют структурные подразделения для проведения личного приема граждан и представителей организаций.

В приемной Президента РФ по Брянской области 20.06.2018 руководителем Управления проведен личный прием 7 граждан.

19.04.2018 года в Управлении организован и проведен День единого приема граждан с участием Уполномоченного по правам ребенка в Брянской области, Уполномоченного по правам человека в Брянской области и председателя Общественного совета при УФССП России по Брянской области. В этот день было принято 626 граждан, из которых: в аппарате Управления - 11 (руководителем Управления – 3, заместителями руководителя Управления – 4, начальниками подразделений аппарата Управления - 4) и 615 граждан принято должностными лицами структурных подразделений.

По результатам проведения Дня единого приема граждан окончено фактическим исполнением 174 исполнительных производства на общую сумму 327,0 т.р.

Всем обратившимся гражданам на личных приемах была оказана квалифицированная помощь по интересующим вопросам, даны необходимые разъяснения, а также своевременно направлены ответы.

В Управлении применяются  инновационные технологии предоставления государственных услуг посредством Интернет-приемной и личного кабинета, что создает благоприятные условия гражданам на получение информации о ходе исполнительного производства и существенно сокращает сроки её получения.

Кроме того, в рамках межведомственного взаимодействия в Брянской области гражданам предоставлена возможность получить информацию по исполнительному производству в ГАУ «Многофункциональный центр г. Брянска».

О результатах работы с обращениями граждан и представителей юридических лиц УФССП России по Брянской области за 1 квартал 2018 года

 

Работа с обращениями граждан и организаций, а также по личному приему в УФССП России по Брянской области (далее — Управление) организована в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», Инструкции по делопроизводству в Федеральной службе судебных приставов, утвержденной приказом Минюста Российской Федерации от 10.12.2010 № 682.

Анализ работы с обращениями, поступившими в Управление в 1 квартале 2018 года, показывает, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (далее - АППГ) их количество уменьшилось на 24,7%, и составило 146.

Соотношение количества поступивших обращений на количество исполнительных производств составило 1 обращение на 2154 исполнительных производств, тогда как в АППГ - 1 на 1376 исполнительных производств.

От граждан поступило 71 обращение, что составило 48,6 % от всех поступивших. От представителей организаций – 66 обращений (45,2% от всех поступивших), 2 обращения - от заявителей, не являющихся стороной исполнительного производства.

На начало отчётного периода в остатке находилось 6 обращений.

По тематике обращения распределились следующим образом: о взыскании денежных средств - 117, о взыскании алиментов – 7, по жилищным спорам - 3, по трудовым спорам - 1, по другим вопросам — 11.

Наблюдается положительная динамика в соотношении количества обращений о взыскании алиментов к количеству исполнительных производств указанной категории. Так, количество обращений о взыскании алиментных платежей  по сравнению с АППГ уменьшилось на 69,6%  (с 23 в 1 квартале 2017 до 7 в 1 квартале 2018), при снижении общего количества исполнительных производств алиментного характера на 3% (с 10334 до 10021) в сравнении с АППГ.

При этом, 1 обращение подано в среднем на 449 и/п, тогда как в отчётном периоде 1 обращение приходится на 1431 и/п.

В отчетном периоде повторные обращения не поступали, что свидетельствует о качественном рассмотрении первичных обращений. Массовых однотипных обращений также не поступало.

За 3 месяца 2018 года количество граждан, принятых на личном приеме, уменьшилось на 17,4% и составило 284 (в АППГ - 344). В Управлении принято 47 гражданина, что на 25,4% меньше чем в АППГ (63), из них руководителем Управления принято 12 граждан, заместителями руководителя - 16, начальниками подразделений аппарата Управления — 19. Начальниками структурных подразделений принято 224 гражданина, заместителями начальников структурных подразделений — 13.

В целях осуществления выездных приёмов руководителя Управления составляются соответствующие графики, которые размещаются на официальном интернет-сайте Управления. Также утверждаются и размещаются графики приема в выходные и праздничные дни.

Начальниками объединенных районных отделов ежемесячно осуществляются выезды в населенные пункты, где отсутствуют структурные подразделения для проведения личного приема граждан и представителей организаций.

Всем обратившимся гражданам на личных приемах была оказана квалифицированная помощь в возникших вопросах, даны необходимые разъяснения, а также своевременно направлены ответы.

В Управлении применяются  инновационные технологии предоставления государственных услуг посредством Интернет-приемной и личного кабинета, что создает благоприятные условия гражданам на получение информации о ходе исполнительного производства и существенно сокращает сроки её получения.

Кроме того, в рамках межведомственного взаимодействия в Брянской области гражданам предоставлена возможность получить информацию по исполнительному производству в ГАУ «Многофункциональный центр г. Брянска».

 

О результатах работы с обращениями граждан и представителей юридических лиц

УФССП России по Брянской области за 2017 год

 

Работа с обращениями граждан и организаций, а также по личному приему в УФССП России по Брянской области (далее — Управление) организована в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», Инструкции по делопроизводству в Федеральной службе судебных приставов, утвержденной приказом Минюста Российской Федерации от 10.12.2010 № 682.

 Анализ работы с обращениями, поступившими в Управление в 2017 году, показывает, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (далее - АППГ) их количество увеличилось на 12,4%, и составило 896.

Увеличение произошло из-за поступления жалоб от представителя АО «ОТП Банк», в отчетном периоде их поступило 57, тогда как в АППГ только 4. Как правило, в указанных жалобах сообщается об отсутствии информации о ходе исполнительных производств. Такие жалобы направляются взыскателем по истечении двухмесячного срока со дня возбуждения исполнительного производства, который является организационной процедурой и не является пресекательным, кроме того данные жалобы, после предоставления необходимой информации отзываются заявителем до рассмотрения.

От граждан поступило 433 обращения, что составило 48,3 % от всех поступивших. От представителей организаций – 444 обращений (49,5 % от всех поступивших), 19 обращений - от заявителей, не являющихся стороной исполнительного производства.

По тематике обращения распределились следующим образом: о взыскании денежных средств - 636, о взыскании алиментов – 91, по жилищным спорам - 3, по трудовым спорам - 3, о взыскании денежных средств, находящихся на счетах в кредитных организациях - 7, по другим вопросам - 156.

Следует отметить, что в отчетном периоде количество обращений о взыскании алиментных платежей  по сравнению с АППГ уменьшилось на 3,2%  (с 94 в 4 квартале 2016 до 91 в 4 квартале 2017), при увеличении общего количества исполнительных производств алиментного характера на 1,3% (с 14059 до 14245) в сравнении с АППГ.

При этом, 1 обращение подано в среднем на 149 и/п, тогда как в отчётном периоде 1 обращение приходится на 157 и/п.

Таким образом ситуация с поступлением обращений в рамках исполнительных производств алиментного характера стабильна.

За 12 месяцев 2017 года количество граждан, принятых на личном приеме, увеличилось на 17,8% и составило 1659 (в АППГ - 1408).  В Управлении принято 344 гражданина, что на 26% больше чем в АППГ (273), из них руководителем Управления принято 75 граждан, заместителями руководителя - 148, начальниками подразделений аппарата Управления - 124, начальниками структурных подразделений — 1179, заместителями начальников структурных подразделений — 136.

В целях осуществления выездных приёмов руководителя Управления составляются соответствующие графики, которые размещаются на официальном интернет-сайте Управления. Также утверждаются и размещаются графики приема в выходные и праздничные дни.

Начальниками объединенных районных отделов ежемесячно осуществляются выезды в населенные пункты, где отсутствуют структурные подразделения для проведения личного приема граждан и представителей организаций.

В приемной Президента РФ по Брянской области 21.06.2017 руководителем Управления проведен личный прием 5 граждан, 06.12.2017 - принято 6 граждан.

12.04.2017 года в Управлении организован и проведен День единого приема граждан с участием Уполномоченного по правам ребенка в Брянской области и Уполномоченного по правам человека в Брянской области, в этот день было принято 158 граждан, из которых в аппарате Управления принято 12 граждан (руководителем – 7, заместителями – 1, начальниками - 4) и 146 должностными лицами районных отделов. По 56 исполнительным производствам должниками произведена оплата на сумму 188200  рублей.

12.07.2017 года  в Управлении организован и проведен День единого приема граждан с участием Уполномоченного по правам ребенка в Брянской области, Уполномоченного по правам человека в Брянской области и Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Брянской области. В этот день было принято 154 гражданина, из которых в аппарате Управления принято 19 граждан (руководителем – 9, заместителями – 7, начальниками отделов - 3) и 135 граждан должностными лицами районных отделов.

По одному обращению гражданина, Управлением организована видеоконференцсвязь с УФССП России по Кировской области путем автоматизированного рабочего места ОДПГ, по средством которой предоставлена возможность общения с должностными лицами.

При проведении Дня единого приема граждан 12.10.2017 принято 211 граждан. Прием организован и проведен совместно с Уполномоченными по правам человека, по правам ребёнка, по защите прав предпринимателей в Брянской области. В результате приема окончено фактическим исполнением 72 исполнительных производства на общую сумму 594,8 т.р.

12.12.2017 года в Управлении организован и проведён Общероссийский день открытых дверей, в результате которого принято 285 граждан (руководителем – 6, заместителями - 7, начальниками отделов - 4), начальниками структурных подразделений принято – 268 граждан. 

Всем обратившимся гражданам на личных приемах в 2017 году была оказана квалифицированная помощь в возникших вопросах, даны необходимые разъяснения, а также своевременно направлены ответы.

Таким образом, наблюдается положительная динамика в организации личного приема граждан и представителей организаций.

Всем обратившимся на приём была оказана квалифицированная помощь в возникших вопросах, даны необходимые разъяснения, а также своевременно направлены ответы.

В Управлении применяются  инновационные технологии предоставления государственных услуг посредством Интернет-приемной и личного кабинета, что создает благоприятные условия гражданам на получение информации о ходе исполнительного производства и существенно сокращает сроки её получения.

Кроме того, в рамках межведомственного взаимодействия в Брянской области гражданам предоставлена возможность получить информацию по исполнительному производству в ГАУ «Многофункциональный центр г. Брянска».

О результатах работы с обращениями граждан и представителей юридических лиц

УФССП России по Брянской области за 9 месяцев  2017 года

 

     Работа с обращениями граждан и организаций, а также по личному приему в УФССП России по Брянской области (далее — Управление) организована в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», Инструкции по делопроизводству в Федеральной службе судебных приставов, утвержденной приказом Минюста Российской Федерации от 10.12.2010 № 682.

       Анализ работы с обращениями, поступившими в Управление за 9 месяцев  2017 года, показывает, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (далее - АППГ) их количество снизилось на 8,5%.

      От граждан поступило 338 обращений, что составило 56,2 % от всех поступивших. От представителей организаций – 248 обращений (41,3 % от всех поступивших), 15 обращений - от заявителей, не являющихся стороной исполнительного производства.

       По тематике обращения распределились следующим образом: о взыскании денежных средств - 437, о взыскании алиментов – 74, по жилищным спорам - 3, по трудовым спорам - 3, о взыскании денежных средств, находящихся на счетах в кредитных организациях - 3, по другим вопросам - 81.

В отчетном периоде количество обращений о взыскании алиментных платежей  по сравнению с АППГ уменьшилось на 5,1%  (с 78 в 3 квартале 2016 до 74 в 3 квартале 2017), при снижении общего количества исполнительных производств алиментного характера на 1,5% (с 12951 до 12756) в сравнении с АППГ.

При этом, 1 обращение было подано в среднем на 172 и/п, тогда как в отчётном периоде 1 обращение приходится на 166 и/п.

Таким образом ситуация с поступлением обращений в рамках исполнительных производств алиментного характера стабильна.

    Снижение поступления общего количества обращений свидетельствует о повышении качества рассмотрения обращений и принятии мер для защиты интересов заявителей структурными подразделениями.

     Так же на снижение поступивших обращений влияет качественное проведение личного приема руководством структурных подразделений и аппарата Управления.

       Так, за 9 месяцев 2017 года количество граждан, принятых на личном приеме, увеличилось на 24,9% и составило 1160 (в АППГ - 929).  В Управлении принято 244 гражданина, что на 27,7% больше чем в АППГ (191), из них руководителем Управления принят 51 гражданин, заместителями руководителя - 113, начальниками подразделений аппарата Управления - 80, начальниками структурных подразделений - 819.

       В целях осуществления выездных приёмов руководителя Управления составляются соответствующие графики, которые размещаются на официальном интернет-сайте Управления. Также утверждаются и размещаются графики приема в выходные и праздничные дни.

      Начальниками объединенных районных отделов ежемесячно осуществляются выезды в населенные пункты, где отсутствуют структурные подразделения для проведения личного приема граждан и представителей организаций.

     В приемной Президента РФ по Брянской области 21.06.2017 руководителем Управления проведен личный прием 5 граждан.

     12.04.2017 года в Управлении организован и проведен День единого приема граждан с участием Уполномоченного по правам ребенка в Брянской области и Уполномоченного по правам человека в Брянской области, в этот день было принято 158 граждан, из которых в аппарате Управления принято 12 граждан (руководителем – 7, заместителями – 1, начальниками - 4) и 146 должностными лицами районных отделов. По 56 исполнительным производствам должниками произведена оплата на сумму 188200  рублей.

      12.07.2017 года  в Управлении организован и проведен День единого приема граждан с участием Уполномоченного по правам ребенка в Брянской области, Уполномоченного по правам человека в Брянской области и Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Брянской области. В этот день было принято 154 гражданина, из которых в аппарате Управления принято 19 граждан (руководителем – 9, заместителями – 7, начальниками отделов - 3) и 135 граждан должностными лицами районных отделов.

      По одному обращению гражданина, Управлением организована видеоконференцсвязь с УФССП России по Кировской области, путем автоматизированного рабочего места ОДПГ, по средством которой предоставлена возможность общения с должностными лицами.

       Всем обратившимся на приём была оказана квалифицированная помощь в возникших вопросах, даны необходимые разъяснения, а также своевременно направлены ответы.

    В Управлении применяются  инновационные технологии предоставления государственных услуг посредством Интернет-приемной и личного кабинета, что создает благоприятные условия гражданам на получение информации о ходе исполнительного производства и существенно сокращает сроки её получения.

   Кроме того, в рамках межведомственного взаимодействия в Брянской области гражданам предоставлена возможность получить информацию по исполнительному производству в ГАУ «Многофункциональный центр г. Брянска».

О результатах работы с обращениями граждан и представителей юридических лиц УФССП России по Брянской области за 1 полугодие  2017 года

 

   Работа с обращениями граждан и организаций, а также по личному приему в УФССП России по Брянской области (далее — Управление) организована в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», Инструкции по делопроизводству в Федеральной службе судебных приставов, утвержденной приказом Минюста Российской Федерации от 10.12.2010 № 682.

          Анализ работы с обращениями, поступившими в Управление в 1 полугодии 2017 года показывает, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (далее - АППГ) их количество снизилось на 6,7%.

    От граждан поступило 244 обращения, что составило 60 % от всех поступивших. От представителей организаций – 151 обращение (37,1 % от всех поступивших), 12 обращений - от заявителей, не являющихся стороной исполнительного производства.

     Обращения по тематике распределились следующим образом: о взыскании денежных средств - 300, о взыскании алиментов – 55, по жилищным спорам - 1, по трудовым спорам - 2, о взыскании денежных средств, находящихся на счетах в кредитных организациях - 2, по другим вопросам - 47.

В отчетном периоде количество обращений о взыскании алиментных платежей  по сравнению с АППГ осталось без изменений (55 во 2 квартале 2016 г. и 55 во 2 квартале 2017 г.).

    Количество исполнительных производств о взыскании алиментов, находившихся на исполнении в первом полугодии 2017 года, составило 11406 исполнительных производств, что на 0,8% меньше чем в первом полугодии 2016 года (11495).

    Так, в АППГ 1 обращение было подано в среднем на 209 и/п, тогда как в отчётном периоде 1 обращение приходится на 207 и/п. Таким образом ситуация с поступлением обращений в рамках исполнительных производств алиментного характера стабильна.

     Снижение поступления обращений свидетельствует о повышении качества рассмотрения обращений и принятии мер для защиты интересов заявителей структурными подразделениями.

   Так же на снижение поступивших обращений влияет качественное проведение личного приема руководством структурных подразделений и аппарата Управления.

     Так, за 6 месяцев 2017 года количество граждан, принятых на личном приеме, увеличилось на 56,8% и составило 798 (в АППГ - 509).  В Управлении принято 153 гражданина, что на 36,6% больше чем в АППГ (112), из них руководителем Управления принято 28 граждан, заместителями руководителя - 75, начальниками подразделений аппарата Управления - 50, начальниками структурных подразделений - 560.

      В целях осуществления выездных приёмов руководителя Управления составляются соответствующие графики, которые размещаются на официальном интернет-сайте Управления. Также утверждаются и размещаются графики приема в выходные и праздничные дни.

     Начальниками объединенных районных отделов ежемесячно осуществляются выезды в населенные пункты, где отсутствуют структурные подразделения для проведения личного приема граждан и представителей организаций.

    В приемной Президента РФ по Брянской области 21.06.2017 руководителем Управления проведен личный прием 5 граждан.

    12.04.2017 года в Управлении организован и проведен День единого приема граждан с участием Уполномоченного по правам ребенка в Брянской области и Уполномоченного по правам человека в Брянской области, в этот день было принято 158 граждан, из которых в аппарате Управления принято 12 граждан (руководителем – 7, заместителями – 1, начальниками - 4) и 146 должностными лицами районных отделов. По 56 исполнительным производствам должниками произведена оплата на сумму 188200  рублей.

Всем обратившимся на приём была оказана квалифицированная помощь в возникших вопросах, даны необходимые разъяснения, а также своевременно направлены ответы.

В Управлении применяются  инновационные технологии предоставления государственных услуг посредством Интернет-приемной и личного кабинета, что создает благоприятные условия гражданам на получение информации о ходе исполнительного производства и существенно сокращает сроки её получения.Кроме того, в рамках межведомственного взаимодействия в Брянской области гражданам предоставлена возможность получить информацию по исполнительному производству в ГАУ «Многофункциональный центр г. Брянска».

О результатах работы с обращениями граждан и представителей юридических лиц УФССП России по Брянской области за 1 квартал  2017 года

 

      Работа с обращениями граждан и организаций, а также по личному приему в УФССП России по Брянской области (далее — Управление) организована в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», Инструкции по делопроизводству в Федеральной службе судебных приставов, утвержденной приказом Минюста Российской Федерации от 10.12.2010 № 682.

       Анализ работы с обращениями, поступившими в аппарат Управления за истекший период 2016 года показывает, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года их количество снизилось. Кроме того, показатель количества обращений, поступивших на 1 исполнительное производство улучшен. Так, 1 обращение приходится на 1451 и/п, тогда как в АППГ 1 на 1321 и/п.

      Данное снижение свидетельствует о повышении качества рассмотрения обращений и принятии мер для защиты интересов заявителей структурными подразделениями.

    Так же на снижение поступивших обращений влияет качественное проведение личного приема руководством структурных подразделений и аппарата Управления.

     За 1 квартал 2017 года в аппарате Управления и в структурных подразделениях принято на личном приеме 344 гражданина, что на 28,8% больше, чем в АППГ (267), в том числе непосредственно в районных отделах - 281, что на 28,9% больше, чем в АППГ (218). Количество граждан, принятых на личном приёме в Управлении составило 63, что на 28,6 % больше, чем в АППГ (49).

      В целях осуществления выездных приёмов руководителя Управления составляются соответствующие графики, утверждённые графики размещены на официальном интернет-сайте Управления. Также утверждаются и размещаются графики приема в выходные и праздничные дни руководство Управления и начальниками подразделений аппарата Управления.

      Начальниками объединенных районных отделов ежемесячно осуществляются выезды в населенные пункты, где отсутствуют структурные подразделения.

Всем обратившимся на приём была оказана квалифицированная помощь в возникших вопросах, даны необходимые разъяснения, а также своевременно направлены ответы.

В Управлении применяются  инновационные технологии предоставления государственных услуг посредством Интернет-приемной и личного кабинета, что создает благоприятные условия гражданам на получение информации о ходе исполнительного производства и существенно сокращает сроки её получения.

Кроме того, в рамках межведомственного взаимодействия в Брянской области гражданам предоставлена возможность получить информацию по исполнительному производству в МФЦ.

О результатах работы с обращениями граждан и представителей юридических лиц УФССП России по Брянской области за  2016 год

 

         Работа с обращениями граждан и организаций, а также по личному приему в УФССП России по Брянской области (далее — Управление) организована в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», Инструкции по делопроизводству в Федеральной службе судебных приставов, утвержденной приказом Минюста Российской Федерации от 10.12.2010 № 682.

          Анализ работы с обращениями, поступившими в аппарат Управления за истекший период 2016 года показывает, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года их количество снизилось. Кроме того, показатель количества обращений, поступивших на 1 исполнительное производство улучшен. Так, 1 обращение приходится на 699 исполнительное производство, тогда как в АППГ 1 на 525 исполнительное производство.

         Данное снижение свидетельствует о повышении качества рассмотрения обращений и принятии мер для защиты интересов заявителей структурными подразделениями.

         Так же на снижение поступивших обращений влияет качественное проведение личного приема руководством структурных подразделений и аппарата Управления.

         За 2016 год в аппарате Управления и в структурных подразделениях принято 1408 граждан (АППГ - 1120), в том числе непосредственно в районных отделах - 1135. Количество граждан, принятых на личном приёме в Управлении составило 273, из них руководителем Управления принято 110 граждан, что на 42,7 % больше, чем в АППГ (63), заместителями руководителя - 82, начальниками подразделений аппарата Управления - 81, начальниками структурных подразделений — 1097.

         Руководителем Управления в приемной Президента РФ в Брянской области 11.05.2016 года, 14.12.2016 года проведен прием 14 граждан.

Кроме того, 29.03.2016 года в Управлении организован и проведён «День открытых дверей» совместно с Уполномоченными по правам человека, по правам ребёнка, по правам предпринимателей в Брянской области, в ходе которого принято 135 граждан. По результатам личного приема 21 исполнительное производство было окончено фактическим исполнением. 12.07.2016 организован и проведен День единого приема граждан с участием советника Уполномоченного по правам ребенка в Брянской области, в ходе которого принято 286  граждан.

         По результатам проведения Дня единого приема было окончено     фактическим исполнением 37 исполнительных производств на общую сумму 166 430 рублей. 29.09.2016 организован и проведен День единого приема граждан  совместно с Уполномоченными по правам человека и по правам ребёнка в Брянской области, в ходе которого принято 192 гражданина.

         12.12.2016 года в Управлении организован и проведён Общероссийский день открытых дверей, в результате которого  принято 13 граждан (руководителем – 4, заместителями - 3, начальниками отделов — 6), начальниками структурных подразделений  принят – 121 гражданин.

Всем обратившимся на приём была оказана квалифицированная помощь
в возникших вопросах, даны необходимые разъяснения, а также своевременно направлены ответы.

     В целях осуществления выездных приёмов руководителя Управления составляются соответствующие графики, утверждённые графики размещены на официальном интернет-сайте Управления. Также утверждаются и размещаются графики приема в выходные и праздничные дни.

        В Управлении применяются  инновационные технологии предоставления государственных услуг посредством Интернет-приемной и личного кабинета, что создает благоприятные условия гражданам на получение информации о ходе исполнительного производства и существенно сокращает сроки её получения.

     Кроме того, в рамках межведомственного взаимодействия в Брянской области гражданам предоставлена возможность получить информацию по исполнительному производству в МФЦ.

О результатах работы с обращениями граждан и представителей юридических лиц

УФССП России по Брянской области за 9 месяцев  2016 года

 

     Проведенный Управлением анализ работы по рассмотрению обращений граждан и представителей организаций показал, за 9 месяцев 2016 года количество принятых к рассмотрению обращений в порядке Федерального закона от 02.06.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» составило 657, что на 6,1 % больше по сравнению с АППГ (619).

Так, 1 обращение приходится на 721 и/п, тогда как в АППГ- 1 на 603 и/п.

     От граждан поступило 353 обращений, что составило 53 % от всех поступивших. От представителей организаций - 288 обращения (43 % от всех поступивших), 16 обращений - от заявителей, не являющихся стороной исполнительного производства.

     Следует отметить, что в отчётном периоде количество обращений о взыскании алиментных платежей уменьшилось по сравнению с АППГ на 20% (с 98 в 3 квартале 2015 г. до 78 в 3 квартале 2016 г.). Наблюдается положительная динамика в соотношении количества обращений о взыскании алиментов к количеству исполнительных производств указанной категории. Так, в АППГ 1 обращение было подано в среднем на 124 и/п при количестве 12217 и/п, находившихся на исполнении, тогда как в отчётном периоде 1 обращение приходится на 166 и/п при количестве и/п – 12951 и/п.

Систематизируя обращения по тематике следует отметить, что наибольшее количество составляют обращения  о взыскании денежных средств - 437, о взыскании алиментов - 78, по жилищным спорам - 7, по другим вопросам - 134.

     Всего рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» 571 обращение, что составляет 86 % от поступивших, отозваны заявителями - 18.

     В аппарате Управления рассмотрено 178 обращений или 27 % от общего количества рассмотренных, в структурных подразделениях – 393 или 59 %. Таким образом, в структурных подразделениях рассмотрено большинство поступивших обращений.

      В 3 квартале 2016 года в аппарате Управления и в структурных подразделениях принято 929 граждан (АППГ - 760), в том числе непосредственно в районных отделах - 738. Количество граждан, принятых на личном приёме в Управлении составило 191, из них руководителем Управления принято 78 граждан, что на 73 % больше, чем в АППГ (45), заместителем руководителя - 64, начальниками подразделений аппарата Управления - 49, начальниками структурных подразделений - 738.

     Также 29.03.2016 года, 12.07.2016 года, 29.09.2016 года в Управлении организован и проведён «День открытых дверей» совместно с Уполномоченным по правам человека в Брянской области, Уполномоченным по правам ребёнка в Брянской области и Уполномоченным по правам предпринимателей в Брянской области. В ходе которых принято 547 граждан. По результатам личного приема 130 исполнительных производств было окончено фактическим исполнением (АППГ - 61).

    Всем обратившимся на приём была оказана квалифицированная помощь в возникших вопросах, даны необходимые разъяснения, а также своевременно направлены ответы.

   В целях осуществления выездных приёмов руководителя Управления составляются соответствующие графики, утверждённые графики размещены на официальном интернет-сайте Управления. Также утверждаются и размещаются графики приема в выходные и праздничные дни.

  В Управлении применяются  инновационные технологии предоставления государственных услуг посредством Интернет-приемной и личного кабинета, что создает благоприятные условия гражданам на получение информации о ходе исполнительного производства и существенно сокращает сроки её получения.

 Кроме того, в рамках межведомственного взаимодействия в Брянской области гражданам предоставлена возможность получить информацию по исполнительному производству в МФЦ.

О результатах работы с обращениями граждан и представителей юридических лиц УФССП России по Брянской области за первое полугодие 2016 года

 

Проведенный Управлением анализ работы по рассмотрению обращений граждан и представителей организаций показал, за первое полугодие 2016 года количество принятых к рассмотрению обращений в порядке Федерального закона от 02.06.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» составило 434, что на 3,5 % меньше по сравнению с АППГ (450).

Так, 1 обращение приходится на 888 и/п, тогда как в АППГ- 1 на 619 и/п.

От граждан поступило 227 обращений, что составило 47 % от всех поступивших. От представителей организаций - 193 обращения (40 % от всех поступивших), 14 обращений - от заявителей, не являющихся стороной исполнительного производства.

Следует отметить, что в отчётном периоде количество обращений о взыскании алиментных платежей уменьшилось по сравнению с АППГ на 20% (с 69 в первом полугодии 2015 г. до 55 во втором полугодии 2016 г.). Наблюдается положительная динамика в соотношении количества обращений о взыскании алиментов к количеству исполнительных производств указанной категории. Так, в АППГ 1 обращение было подано в среднем на 156 и/п при количестве 10 795 и/п, находившихся на исполнении, тогда как в отчётном периоде 1 обращение приходится на 209 и/п при количестве и/п – 11459 и/п.

Систематизируя обращения по тематике следует отметить, что наибольшее количество составляют обращения  о взыскании денежных средств - 285, о взыскании алиментов - 55, по жилищным спорам - 6,
по другим вопросам - 87.

Всего рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» 392 обращения, что составляет 82 % от поступивших, отозваны заявителями - 11.

В аппарате Управления рассмотрено 142 обращения или 36,2 % от общего
количества рассмотренных, в структурных подразделениях – 250 или 63,7 %. Таким образом в структурных подразделениях рассмотрено большинство поступивших обращений.

Таким образом, по рассмотрению обращений граждан наблюдается положительная динамика, что свидетельствует о повышении качества рассмотрения обращений и эффективности проведения личных приёмов граждан.

Значительное влияние на снижение количества обоснованных обращений оказывает надлежащая организация личного приёма граждан.

В первом полугодии 2016 года в аппарате Управления и в структурных подразделениях принято 509 граждан (АППГ - 508), в том числе непосредственно в районных отделах - 397. Количество граждан, принятых на личном приёме в Управлении составило 112, из них руководителем Управления принято 47 граждан, что на 38 % больше, чем в АППГ (34), заместителем руководителя - 41, что на 28% больше чем в АППГ (32), начальниками подразделений аппарата Управления - 24, начальниками структурных подразделений - 397.

         Также 29.03.2016 года в Управлении организован и проведён «День открытых дверей» совместно с Уполномоченным по правам человека в Брянской области,
Уполномоченным по правам ребёнка в Брянской области и Уполномоченным
по правам предпринимателей в Брянской области. В ходе которого принято
135 граждан. По результатам личного приема 21 исполнительное производство было окончено фактическим исполнением (АППГ - 10).

Всем обратившимся на приём была оказана квалифицированная помощь
в возникших вопросах, даны необходимые разъяснения, а также своевременно направлены ответы.

В целях осуществления выездных приёмов руководителя Управления составляются соответствующие графики, утверждённые графики размещены на официальном интернет-сайте Управления. Также утверждаются и размещаются графики приема в выходные и праздничные дни.

В Управлении применяются  инновационные технологии предоставления государственных услуг посредством Интернет-приемной и личного кабинета,
что облегчает гражданам получение информации о ходе исполнительного производства и существенно сокращает сроки её получения. В рамках межведомственного взаимодействия в Брянской области гражданам предоставлена возможность получить информацию по исполнительному производству в МФЦ.

 

О результатах работы с обращениями граждан и представителей юридических лиц УФССП России по Брянской области за 1 квартал 2016 года

Проведенный Управлением анализ работы по рассмотрению обращений граждан и представителей организаций показал, что за 1 квартал 2016 года количество обращений в порядке Федерального закона от 02.06.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» составило 208, что на 1 % меньше по сравнению с АППГ (210).

От граждан поступило 119 обращений, что составило 57 % от всех поступивших. От представителей организаций - 85 обращений (41 % от всех поступивших), 4 обращения - от заявителей, не являющихся стороной исполнительного производства.

Следует отметить, что в отчётном периоде количество обращений о взыскании алиментных платежей осталось на уровне АППГ (38). Вместе с тем, наблюдается положительная динамика в соотношении количества обращений о взыскании алиментов к количеству исполнительных производств указанной категории.

Систематизируя обращения по тематике следует отметить, что наибольшее количество составляют обращения о взыскании денежных средств - 136,
о взыскании алиментов - 38, по жилищным спорам - 5, по другим вопросам - 29.

В аппарат Управления поступило 76 обращений или 36,5 % от общего
их количества, в структурные подразделения – 132 или 63,5 %.

Всего рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» 178 обращений, что составляет 85,5 % от поступивших, отозваны заявителями - 1.

Таким образом, по рассмотрению обращений граждан наблюдается положительная динамика, что свидетельствует о повышении качества рассмотрения обращений и эффективности проведения личных приёмов граждан.

Значительное влияние на снижение количества обоснованных обращений оказывает надлежащая организация личного приёма граждан.

За 1 квартал 2016 года количество граждан, принятых на личном приёме в Управлении составило 263, из них руководителем Управления принято
28 граждан, что на 65 % больше, чем в АППГ (10). Руководителем Управления осуществлено 3 выездных приёма в структурных подразделениях.

Всего принято в аппарате Управления и в структурных подразделениях 263 граждан (на 18 % больше в сравнении с АППГ - 223), в том числе непосредственно в районных отделах - 218.

Также 29.03.2016 года в Управлении организован и проведён «День открытых дверей» совместно с Уполномоченным по правам человека в Брянской области,
Уполномоченным по правам ребёнка в Брянской области и Уполномоченным
по правам предпринимателей в Брянской области. В ходе которого принято
135 граждан.

Всем обратившимся на приём была оказана квалифицированная помощь
в возникших вопросах, даны необходимые разъяснения, а также своевременно направлены ответы.

В целях осуществления выездных приёмов руководителя Управления составляются соответствующие графики, утверждённые графики размещены на официальном интернет-сайте Управления. Также утверждаются и размещаются графики приема в выходные и праздничные дни.

В Управлении применяются инновационные технологии предоставления государственных услуг посредством Интернет-приемной и личного кабинета,
что облегчает гражданам получение информации о ходе исполнительного производства и существенно сокращает сроки её получения. В рамках межведомственного взаимодействия в Брянской области гражданам предоставлена возможность получить информацию по исполнительному производству в МФЦ.

Время создания/изменения документа: 17 июля 2018 17:14 / 17 июля 2018 17:15

Версия для печати